We Welcome Your Comments …

We Welcome Your Comments                                             My Experience with Maybank
                                                                     (Please tick where applicable)
At Maybank, we are committed to giving you our best because we
are dedicated to continuously improve on our service standards.      Pengalaman Saya dengan Maybank
Your feedback is valuable to us.                                     (Sila tanda mana-mana yang berkenaan)

The few moments you take to complete this form can make a                                                 I am        I am      I am      OK but       I am NOT
di erence.                                                                                              delighted    happy       OK       can be         happy
                                                                                                        Saya amat     Saya     Saya OK    better       Saya TIDAK
Kindly drop the completed form into the Suggestion Box at any of                                         berpuas     gembira              OK tetapi     berpuas
our branches, fax it to 03-2026 4137.                                                                     hati                           masih boleh      hati
                                                                                                                                         diperbaiki

                                                                      Attitude / Sikap
Kami Mengalu-alukan Komen Anda
                                                                      Greeted me with a smile
Di Maybank, kami bertanggungjawab untuk memberi                       Menyambut saya dengan
                                                                      senyuman
perkhidmatan yang terbaik buat anda bagi mempertingkatkan
mutu perkhidmatan kami secara berterusan. Pandangan anda              Polite, friendly and helpful
amat kami hargai.                                                     Sopan, ramah dan suka
                                                                      membantu
Sila luangkan sedikit masa untuk melengkapkan borang ini dan
                                                                      Proactive and able to
masukkan ke dalam Kotak Cadangan di mana-mana cawangan                anticipate my needs
kami, faks ke talian 03-2026 4137.                                    Proaktif dan mampu
                                                                      menjangka keperluan saya

                                                                      Competency / Kecekapan

 Details of Visit / Butir-butir Kunjungan                             Time taken to attend to me
                                                                      Masa yang diambil untuk
                                                                      memberi khidmat kepada
                                                                      saya
Branch visited / Cawangan yang dikunjungi                             Clarity of communication
                                                                      Komunikasi yang jelas

Date of visit / Tarikh kunjungan                                      Knowledge of the Bank's
                                                                      products and services
                                                                      Pengetahuan tentang produk
                                                                      dan perkhidmatan Bank
Name of sta who served me /        Nama pegawai yang membantu saya
                                                                      Ambience / Suasana
                                                                      Level of comfort and
                                                                      cleanliness
 Personal Particulars / Butir-butir Peribadi                          Tahap keselesaan dan
                                                                      kebersihan

                                                                      User-friendly layout
Full Name as in NRIC /   Nama Penuh seperti dalam Kad Pengenalan      Susun atur yang mesra
                                                                      pengguna

                                                                      Overall Experience /       Pengalaman Keseluruhan
NRIC No. / No. Kad Pengenalan
                                                                      My overall experience with
                                                                      Maybank
                                                                      Pengalaman keseluruhan
E-mail Address / Alamat E-mel                                         saya dengan Maybank


Contact No. / No. untuk dihubungi                                     Additional Comments / Komen Tambahan
                                                                          Great service. You made my day!
                                                                          Perkhidmatan hebat. Saya amat berpuas hati!
                                                                          Suggestion for improvement
                                                                          Cadangan untuk mempertingkatkan prestasi